Télé-secrétaire
Missions principales
Gestion des appels téléphoniques
Informer la clientèle par e-mail
Mise à jour des agendas et de la facturation
Organisation des réunions
Retranscription de divers documents
Rédaction des devis
Compétences
Un bon sens de la rigueur et de l’organisation
Gestion de prise d’appels
Garder un contrôle sur les tâches administratives
Goût de la relation client
Bonne expression orale
Compétence linguistiques
Maîtrise des outils bureautiques
Capacités commerciales
Connaissances de l’entreprise, ses activités, ses produits
Maîtrise de la langue française et/ou anglaise
Qualités requises
Sens élevé de l’organisation, de discrétion et d’initiative
Gestion du temps
Sens de l’adaptation
Patience, l’écoute et le sens du service
Concentration
Gestion du stress
Être diplomate et courtoise